长沙是一座火热、豪爽的城市。人如城市，2010年加入长沙公司的总监——吉亮，正是和他的团队在这座麻辣热情的城市里，持续提升客户签单率，创下一个又一个亮眼成绩。好成绩的背后究竟有什么秘诀？无论是管理层面的全程把控，还是具体的落地执行，这一切都证明了是华浔长沙公司严谨完善的制度以及华浔人一流的执行力共同促成的辉煌战果。这一次，小浔带你了解吉总监与其团队的打单故事。

不打无准备的仗

要想在竞争激烈的市场之中站稳脚跟，一直补充增加客源信息很有必要，在某种程度来说，这直接决定了一个团队的业绩来源。而客源对于华浔长沙公司来说，意味着“市场”，更意味着“衣食父母”，因此，吉总监与他的团队始终坚持“客户至上”的服务理念，这足以说明客源的重要性。

“这些年来，华浔长沙公司在总经理熊天宇的指导下，我们一直坚定的走重点楼盘方向，先在市场上选定合适的楼盘，前期集中公司人员的力量去做市场营销，包括微信群营销，方案营销，户型营销，设计营销，工地营销等等。先潜移默化地植入华浔品牌，等到客户交房需要了解装修的时候就自然会想起并找到华浔了”，吉总监坚定的说，“我们不打没准备的战！一旦有了合适的项目，立马就能针对性的去服务手里边的潜在客户，经常分享部分完工的照片及视频，同时邀约同户型客户参观在施工工地，让他们对华浔的精湛工艺有眼见为实的了解。”

管家式服务，赢得好口碑

华浔长沙公司接待客户，都是由专业客服先详细介绍公司的企业文化及管家式的专属服务，再由精英设计师对应讲解全案设计，基本实现无纸化谈单。

对于到店咨询的客户，吉总监表示，“细分到品牌介绍，对接同事个人介绍，方案户型分析，储藏功能分析，参考效果分析，投资规划六大板块，设计部做的都是全案设计，甚至会为咱们的意向客户准备好草图，给他们更加直观立体的感受，让他们在华浔了解到的不仅仅是一个装修方案，更多的是整个装修过程中需要注意的细节事项。

口碑造就市场。“在客户信任我们、放心签单以后，我们会安排专业客服定期回访，随时捕捉客户的想法，及时解决客户的疑虑，一套流程下来，签单客户对于我们的专业度以及服务都会有很好的体验感，回头率大大提高，也愿意把我们公司介绍给身边的亲朋好友，签单率自然也就跟着提升了”，吉总监如是说。

团队效率高，业绩自然好

“从开业到现在，其实我们在做业绩的过程中也遇到不少难题，好在我们公司的每一位同事都各有所长，各自发挥着重要且不可替代的作用，这让很多问题都迎刃而解”，吉总监对自己的团队伙伴赞不绝口，“除了开会时我们会集思广益，平时只要有空档时间也会碰头交流，遇到问题了只要有好的想法就立刻组织讨论、寻找对策。解决每一个小问题，团队就不会有大问题。我们在线上讨论、商量后分工解决、线下开会总结。不管开会还是做业绩，大家相互鼓励，整个团队上下形成一种你追我赶的良性竞争势头，共同推动工作往好的方向发展。对于咱们团队来说，效率都是摆在第一位的，有效率才能出结果，有结果自然业绩长虹！

立足实际，向更高处跃升

在踏实服务好每一位客户的同时，华浔长沙公司的创新没有止步。2023是华浔创新年，吉总监对于创新年的理解——秉承“恪守匠心至善美，惟实励新迎光明”的指导思想，立足于实际，提高各个部门的工作效率。

吉总监表示，“做装修就是做服务，今年和团队一起更多的是思维的创新、专业知识的学习和服务意识的提升，还要大大提高整装服务、全案设计服务的水平。”

对于今年的目标，吉总监信心满满，“今年华浔长沙公司要打造更多的重点楼盘项目，让华浔品牌更上一个台阶，真正进入到中高端的服务市场里。”