最美华浔人

在统一思想的前提下，华浔人不断学习和弘扬“运杰精神”——求知、谦逊、博爱、奋斗，树立典范，标榜先进，为此我们特别推出了“最美华浔人”专题采访，让饰界看到每一位敬业爱岗、拼搏奋斗的标兵力量，让他们的光辉，照亮我们前行的道路。

本期最美华浔人——
亚娱体育（中国）·有限公司四会公司
客服专员叶少珍

四会公司总监韦涛：叶工在公司5年了，一直做的都很优秀。

学习成就更好的自己

对于工作，叶少珍有着独特的理解：无论是哪一个岗位，都应该成为自己成长的积淀，成就更好的自己的基础。从幼儿园老师，到自来水厂文秘，再到公司前台，这些或长或短的工作经历，都为她在华浔的绽放积蓄了力量。

2016年6月15日，叶少珍正式加入华浔四会公司。在时隔半年后的2017年1月，她就因带单签单5单，入围佛山大区市场部贡献奖；10月，她又在肇云地区“装修好管家”联动活动中，因突出的业绩，被授予“市场部冠军”称号。2018年1月，她被授予四会公司2017年度“优秀客户专员”称号。2019年1月，她被授予2018年度佛山大区“十佳客户专员”荣誉；7月，获评四会公司“半年度业务部优秀员工”奖。2020年1月，被授予佛山大区2019年度“优秀客户专员”称号；6月，她再获四会公司“半年度业务部优秀员工”奖。这一项项荣誉，不仅是叶少珍坚持奋斗的成果，更是她坚持学习、不断进步的见证。

工作努力，成就斐然的叶少珍，还是成人大学人力资源管理专业的在读生，明年就要毕业了。对一个年轻的、工作繁忙的女孩而言，能够坚持学习，特别令人钦佩。而在谈到为什么努力学习时，叶少珍的回答却是直接而又敏锐：
“学习是为了将来打好基础，不被社会淘汰。”

坚持的结果肯定不会让你失望

在采访中，叶少珍说的最多的一个词就是“坚持”，坚守本心，坚持做自己所应做的事情。市场部的工作，更多是和客户打交道。客户众多，性格修养也都有差异，如何有针对性地服务好每一个客户，是市场部每一位员工都要深思的。在这一点上，叶少珍特别强调心态，她说：“做我们这行，心态一定要好。不要让来自个人或他人的负面信息，掺杂进自己的工作中来。你的心态决定你的态度，你的态度决定你的服务，你的服务则决定你的成绩。”

她的坚持，也得到了客户的良好回馈。叶少珍曾接待过一位500平方的别墅业主，第一次见面时，业主穿着一双拖鞋，说话大大咧咧的，外表看来完全就是一个朴素的农村大叔。但坐下来聊后，不到5分钟就成交了。后来，叶少珍专门问业主，为什么这么快就下决定。业主解释说，“你每天在朋友圈发的效果图吸引了我”。

“坚持你所做的，一定要坚持，结果肯定不会让你失望！”叶少珍如是说。

优秀的公司=优秀的我

谈到在华浔的这五年多，叶少珍坦陈道，“华浔是温暖的大家庭、奋斗的起点、拼搏的场所。这是我目前最喜欢，也是成长最快的一段岁月。而且，在友爱、友好的公司氛围下，能与一群志同道合的小伙伴一起努力、一起奋斗、一起进步是她的幸运。在她看来，自己的优秀是汇合所有小伙伴在华浔的平台上创造出来的，‘优秀的公司=优秀的我’”。其中，朱宇朱总监对叶少珍的成长有着极大的帮助。

“朱总监不仅能够很好地配合我成功签单，在私下里，也会给我讲解促单、签单的技巧。有时候谈单过程中犯错误时，朱总监还会及时提点，让我明白错在哪，怎么改等。另外，朱总监的客户服务能力特别强，回头客特别多，有太多值得学习的地方“。

优秀的人总是主动迎接挑战。2020年，叶少珍转岗做客服专员，这不仅是基于她对客户服务更深刻的认识，也有对自身职业发展的清晰规划。“随着客户对服务的要求的提高，一个优秀的客服对公司来说很重要，因此转岗做客服，发展潜力和前景都很客观。“说到这里，她还笑着说：“做客服的同时，邀约的工作也不会耽误，双职位、多收入，多好呀！”

最后在谈到未来几年的追求时，叶少华斩钉截铁地回答：“坚持自己的目标，继续做个最美华浔人！”