4月13日，集团2023年全国业务、客服（客户）部经理培训在江西武宁艺邦半岛酒店圆满结业。

集团助理副总裁柯灵、温建华，财务总顾问袁知娣，广州公司客户经理胡梦琦等领导，与来自全国200多家直营公司的业务、客服（客户）部经理共同参加了培训结业典礼。

柯总：努力学习，用心做事

柯总为本次培训会议作总结致辞，他表示，希望每位华浔家人都能珍惜学习的机会，享受学习的过程，感受学习中的乐趣。通过不断地学习，提高自身的能力，愿每位华浔家人都能变得更加的优秀！同时，柯总表示，用心做好每一项事情，把工作做到极致，为华浔更美好的明天努力奋斗！

精彩回顾

学习没有捷径，唯一的方法

就是努力和坚持！

本次业务、客服（客户）部经理培训为期2.5天

课程设有多场精彩演讲

接下来让我们共同回顾吧！

温总：品质整装，扬帆起航

温总以“华浔整装布局及供应链发展”为题进行分享。课上，他分析了2022年整装发展的现状，并对华浔的定制整装项目进行详细地讲解。他表示，希望华浔家人砥砺前行，共同奋斗，为实现华浔的新愿景“让中国人住得更美好”而努力奋进！

胡经理：成为更坚韧的螺丝钉

广州公司综合中心经理胡梦琦“构建卓越的客户服务管理体系”为题进行分享，秉承“以客户为中心”的服务理念，以高品质的服务态度，做好当下的每一件事。希望大家能学以致用，共同提升服务品质。

名师授课

集团特邀精英讲师文明，为在场华浔家人带来“实战特训”的相关课程，并从管理经验、品牌包装、营销渠道等多个方面进行分享。

华浔智享会

培训期间，组织开展了两场论坛

特邀多位集团内业务、客服（客户）部

成绩优秀的华浔家人

在大家最关心的问题上

共同分享、交流、探讨

他们的实操经验

▲浅析如何做好业务管理（管人篇）

▲浅析如何做好业务管理（理事篇）

学习、交流、互动

为了展示华浔家人的风采，培训期间还安排了文艺汇演。晚会内容包含小组成员分享“我和华浔的故事”及团队风采展示。

温故而知新，课程期间安排了企业文化考试。在砥砺前行的道路上，我们要不断检验自身对企业文化的理解程度，以文化为方向指引，努力让中国人住得更美好！

课程期间安排了内功修炼——练毛笔字的环节，通过练习书法的过程，感悟学习的快乐，达到修身养性的效果。

课上，华浔家人以分组的形式，进行分享、交流、探讨、互动和PK。

表彰优秀

在结业典礼上，对表现优异的学员和团队进行了表彰颁奖，希望大家凝聚奋进力量，再接再厉，赢取新高度！

2022年度华浔金牌中管专家

为激发全体华浔家人爱岗敬业、乐于贡献的工作热情和匠心精神，进而提升华浔品牌美誉度和社会影响力，在本次培训结业典礼后，大会颁发了“2022年度华浔金牌中管干专家（业务客服方向）”奖项！

坚守“求知、谦逊、博爱、奋斗”的运杰精神

为“让中国人住得更美好”的新愿景

而不断努力奋斗

希望各位与会的华浔家人

能学以致用 为家而加！