小编：集团将2023年工作指导思想确定为“恪守匠心至善美，惟实励新迎光明”，我们应该如何去理解其中的深层含义？

郭文君：2022“”匠心年”，我们经历了新冠疫情带来的各种不确定因素和困难，但凭借着华浔匠心精神，挺过了难关。春天到了，我们踏上了2023年的征程。2023年是华浔创立的第25年，随着后疫情时代的到来，疫情对我们生活和工作的影响不断减少，我们将迎来新机遇、新挑战。

2023年是华浔“创新年”，创新的基础是总结，总结我们的优势和不足，发挥优势补长短板，在此基础上加强学习，内部强专业，另外，外部同行、优秀企业，都是学习的榜样。我认为华浔的创新分三个维度，获客、成交、交付。获客强调多渠道、多频次、多层次；成交强调专业、高效、一次成交；交付强调整装交付、快速交付、满意交付。这一切都建立在坚持以客户为中心，强化服务体系，创造用户价值的理念上不断提升竞争力。

“恪守匠心至善美，惟实励新迎光明”经营思想为集团今年的发展指明了方向，以“提质增速，降本增效”为总体方针，每一位华浔人要延续并恪守“匠心精神”，追求卓越品质，不断提升自身水平，要勇于探索新的发展方向，勇于接受新的挑战，勇于拥抱变化，服务客户，让客户满意。

小编：2022年底，集团发布《关于进一步明确区域管理的若干建议》，对区域管理结构进行了优化。该“建议”对大区管理优化有什么帮助，关于总部大区的创新发展，您有哪些规划与设想，准备从哪些方面切入并着手？

郭文君：我们度过了艰难的2022年，也发现了区域管理中存在的不足。集团《关于进一步明确区域管理的若干建议》很好的弥补了存在的不足，将全国16个区域调整为14个区域，并分为两个组进行协调管理。这不仅有助于加强区域职能部门建设，提高区域团队管理力量，做好全年度的规划及预算，而且对区域之间的协调、大区管理方式的科学化、分工精细化有很大的帮助。建议提出了一系列具体的分工、管理措施，包括加强团队建设、完善规划、预算及绩效考核体系、优化资源配置等，这些措施都有助于提升集团及大区管理的工作效率和质量。

总部大区是集团的出发地，是集团探索创新路径、为未来华浔发展做示范的重要实验大区。作为总部大区总经理，在管理大区的方向上，总部大区将紧随集团的大发展方向，以创新的理念，践行匠心精神。从进一步加强分公司经营管理、帮助提升业务水平，指导区域经营班子强化数据管理抓手、提升区域管理能力，为分公司和总部沟通协调做好枢纽等方面进行提升、强化和执行。

2023年总部大区的创新发展，我认为应该从加强管理体系建设，完善绩效考核体系，提高管理效率和质量；加强资源配置，优化资源利用，提高经济效益；加强市场开发，拓展新市场，拓宽发展空间；加强技术创新和施工管理，提升工程质量，提高竞争力；加强人才培养，提升员工素质，提高组织效能等方面去执行。

小编：在直接负责华浔总部大区管理的同时，您还担任华浔营销学会总会长。结合您几十年家装行业从业经验与华浔发展现状，您认为当下的华浔应该在哪些方面取得哪些新的突破，才能实现企业的长期、高质量发展？

郭文君：华浔营销学会作为集团在面向客户的整体体验方面的又一创新举措，填补了集团在营销领域的全方位营销管理的短板，更是为以设计学会、工程学会和营销学会为三驾马车，拉动华浔进一步持续健康地发展打下了坚实的基础。

营销学会的成立是为了构建华浔良好的营销环境，及时了解掌握市场变化，更好地服务于市场。同时也是为了进一步健全和完善华浔各公司各部门的联系，规范各相关岗位华浔人之间的关系，做到人尽其才，强化团队意识，增强决策透明度，实现信息共享，充分发挥管理团队协同作战能力，充分发挥我们华浔人的主观能动性，整合资源，创新发展，实现效率最快、效果最佳、效益最大。

实现集团的长期、高质量发展，离不开创新、离不开匠心、离不开稳扎稳打的华浔精神。2023“创新年”，坚持诚信经营、以客户需求为导向，为客户朋友提供高品质产品和贴心服务；通过加强技术创新、市场开发、营销推广、人才培养，全方位提升品牌实力及影响力。

小编：2023年是华浔的25周年，在这个具有特殊意义的一年，您对华浔及全体家人有哪些期望与祝福？

郭文君：华浔迈入第25个年头，就好比人生的前20年是成长阶段，如今已走进成熟的初步阶段。在2023华浔“创新年”开局之时，希望全体华浔家人能够继续保持良好的工作状态，不断提升自身能力，夯实基础，勇于接受新的挑战，勇于拥抱变化，勇于迎接光明的未来，共同努力，把华浔建设成一个更强大、更加美好的企业和家园。我也祝福华浔及全体家人，在新的一年里，能够取得更大的成就，实现更多的梦想，共同见证华浔的发展壮大！