在华浔品味装饰集团2022年度经营大会——匠心筑家2022高峰论坛上,以探索开展整装业务、创新营销助力发展、提升品质及客户满意度等三场不同主题的峰会论坛同时开启。
上场以 “如何创新营销,助力第五届全国大联动?”为题的论坛内容已经分享在公众号上啦!本场高峰论坛以“整装怎么‘整’?”为主题,就大环境影响下整装发展趋势,整装模式转型升级等问题,展开深入的交流与探讨。
本场高峰论坛邀约集团品牌营销中心总监赵桦担任论坛主持,邀约肇庆公司总监车友兵、柳州公司总监潘秋雨、宜宾公司总监蔡天骜、赣州公司整装部经理刘文滨、洛社公司经理刘子鸣出席,各嘉宾以论坛主题各抒己见,畅所欲言。
整装怎么“整”
车总监就以肇庆公司的发展历程为例,从15年探索主材发展到18年开设整装馆,从半包工程到全包工程的增量,多年来一直坚持探索整装的转变,并认为“整装”的重点在于三个方向的选择——整不整、和谁整、何时整。同时,车总监表示整装发展要明确核心目的是在于提高成交率,并以“半包+、半包、全包”三种灵活的形式凸显整装的优势。车总监认为整装的发展是一条值得坚持的道路,并提出唯有通过团队强有力的执行和共同努力,才能实现整装发展的理想效果!
潘总监以时代转变的角度引入,表示紧跟时代的脚步而转变,才能适应市场的发展,提出 “销售模式、整装认知、整装流程、落地方案” 四个层面的内容展开讨论。潘总监表示销售模式的核心内容就在于缩短过程、提高效益,并提出整装的概念是通过一体化的设计、一站式产品的整合、一揽子施工服务来满足消费者。潘总监还提出“四好”(好看、好用、好品质、好服务)的服务理念、“五区三步”的整装流程和套餐制定、产品培训演练等要点来加强方案的落地与执行。
蔡总监则从以下三个方面,为大家介绍了宜宾公司在“整装”的经验。第一,做好团队管控管理,整装的发展重在团队的执行与落地,减少优秀员工的流失是保障企业稳定发展的首要条件。第二,导入整装的流程,蔡总监表示制定《工程管控落地建筑表》,能清晰记录整装过程的主材清单、生产周期表、工期流程等各种信息,让客户放心安心;同时,通过整装优势的宣导、优惠活动的推荐,让更多客户选择整装模式,可以更加省事省心。第三,在探索整装的过程中,我们也要不断的学习、总结,了解客户需求从而推荐优选的方案。
刘文滨经理在论坛上首先抛出“为什要做整装?”的问题来引发大家思考,从客户和行业的角度分析,整装是发展必然的趋势。刘经理以赣州公司的经验为例,从产品材料、设计服务、物流配送、工程质监、售后维修等多个角度总结得出“整装”是需要独立自主的精英团队运作的。刘经理提出,装修企业是以人为本的技术性企业,通过团队搭建的形式来实现“半包—整装”模式的转变,同时通过华浔品牌的大平台,不断地学习设计、营销、流程等多个方面的内容,让我们都能取得更辉煌的成绩!
刘子鸣经理表示,只要方向是对的,什么时候开始都是不晚的,当下就是最好的时机!虽然洛社公司整装转变时间较晚,但通过学习并结合本地特色,进行差异化改造,树立并贯彻“人无我有,人有我精”的服务理念,就一定能够建立最适合自己发展的模式,赢得新的胜利。