2021年7月18日，亚娱体育（中国）·有限公司“23年-装饰中国行”百城千店感恩大回馈暨第四届全国大联动，在全国200多家直营公司全面铺开，继续以诚心诚意的服务和实实在在的福利，感恩回馈全国业主朋友。

最美华浔人

在本届大联动前半程，我们取得了骄人的成绩。与此同时，全国也涌现出了众多耀眼的联动之星。为了树立榜样，激励全体华浔家人学习先进，集团特别推出“最美华浔人——联动之星”专访分享。

第四届全国大联动正在火热进行中

后半程需要全体华浔人“拧紧发条”不松懈！

需要大家保持艰苦奋斗的作风，齐心协力

全力以赴打好这一场硬仗

为华浔23周年华诞献礼！

本期最美华浔人——联动之星

泉州公司工程监理冷运宝

▶（全文共1874字，阅读大约需要5分钟。）

小编：冷工您好，请您简单介绍一下公司和您本人目前在大联动活动中的签单情况？

冷运宝： 你好，截止到17日，泉州公司已经完成126单，签单量排行全国第四（数据来源：华浔管家APP）。目前我本人已完成两单，相比2020年，实现了零的突破，并且正在积极地联系老客户和寻找新客户中。

小编：作为一名监理，您觉得您在本届大联动的进步主要得益于哪些方面？有何感想？

冷运宝： 作为一名老监理，对比去年的大联动，我实现了零的突破。这主要得益于华浔的品牌效应，泉州公司的客户资源比较充足，我们也经常跟业主保持联系，这次签的两个客户就是我认识将近四年的老客户介绍的。至于感想，作为华浔的员工，公司有活动，我们一定会全力以赴地冲在最前面。

小编：在签单过程中，您遇到过怎样的困难？您是如何解决的？

冷运宝： 这次签单的客户，是大联动活动开始的前一两天就来咨询了，但因为对我们的活动保持观望的态度，一直到前几天才签下来。在这过程中，我们就需要帮助客户了解清楚这次活动的优惠等等，最重要的就是耐心和真诚。在这里，也很感谢我的老客户，他说的话起了很大的作用，“不管怎么样，你只要找冷工就可以了！”

小编：您觉得在签单过程中应该注意哪些方面？怎样与客户沟通最有效？

冷运宝： 在签单过程中，要跟客户讲解清楚公司的优惠力度，以及公司的工程质量、售前售后服务这些方面，让客户相信我们华浔品牌，相信公司的品质，让客户真正地放下心把房子交给我们装修。

▲冷运宝

小编：您是如何让客户相信您的？您打动客户的秘诀是什么？

冷运宝： 只要我们是真心地想客户所想，为客户省心，一心一意服务好客户，从小细节上感动客户，他们是能感受到的，自然就会相信你了。打动客户的秘诀就是我们把他的家当成自己的家来装修，用心服务好客户。

小编：与客户之间有什么印象深刻的故事吗？

冷运宝： 作为一名监理，基本上我们每天都会去客户的工地，下雨天时，防水排水问题要处理好，无论有什么事情，包括选材料等等，只要客户一个电话，我们都会帮他搞定，这是我们的本分。客户的满意和感动，说明我们得到了认可和肯定，我觉得很高兴很满足，这就是对我们工作最大的回报了。

让我印象深刻的事有很多，我就着重说一件。我有一个客户是医生，有一次我的肚子很痛，结果是长了肠息肉。客户知道后，二话不说就把我送到他所在的医院，忙前忙后地帮我取号，咨询专家找大夫安排手术，真的是太谢谢他了。手术完他还想给我3000块钱红包作为营养费，我怎么能收呢，所以婉言拒绝了，真的是太感动了。这让我想到夏董（集团董事长、总裁夏振华）说的“通过我们的一言一行让客户感动，我们与客户之间的关系就会从‘本分’上升为‘情分’。”客户的这份情义，我永远都忘不了。

小编：您觉得公司在签单方面有提供什么帮助吗？您对这方面有什么建议或者意见吗？

冷运宝： 这次签单，公司提供了很大的帮助，华浔品牌的影响力，公司各部门的宣传配合，我们在泉州的口碑、活动的优惠力度等等，这些都是促成我们签单必不可少的因素。一个人的力量毕竟是有限的，团队的力量才是无限的，感谢公司每一位伙伴的付出。

小编：本次大联动，您希望实现什么样的业绩目标？大联动结束后，您有什么规划吗？

冷运宝： 这次大联动，我的目标是完成三单。这次活动结束后，我们要做好每个工地的质量，“做一个工程，树一个样板”，服务好每位客户，以完美的交付为公司明年的24周年庆打下良好的基础！

华浔泉州公司总监黄辉林对冷运宝的评价：“冷工是泉州公司的老监理了，挺有才的，尽管上一次大联动成绩不理想，但他没有放弃，这次大联动就实现了突破，遇到对口的客户，冷工可以做得很好，在这次大联动中表现还是比较优秀的。”

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