流光如箭，

亚娱体育（中国）·有限公司“23年装饰中国行”百城千店感恩大回馈

暨第四届全国大联动已进入倒计时

与时间赛跑的华浔家人们，

严于担当的管理精英们

不舍日夜、奋战在岗位上的设计人

十几年如一日坚持下工地的监理

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在此过程中表现出的求知、谦逊、博爱、奋斗精神，激励着我们不断前进。二十三年来，华浔始终坚持以客户为中心，把客户的家当做自己的家来装修，将为客户提供优质服务作为工作的方向和价值评价的标尺。

“1+N”服务模式，严控服务流程

华浔拥有3000+设计精英、2万+产业技术工人、5000+全国工程管家、200+专家型质检团队。从客户咨询开始，我们的售前服务就开始了。华浔实行“1+ N”服务模式：主创设计师、水电工程师、效果图、软装设计师、客户经理、主材专员、深化设计师、预算员等人员以客户为中心的服务模式，实现售前售后安心无忧。

售中过程，客服部、设计师、工程部三大部门会全程跟进与监督工程项目的施工进度与管理。在这过程，工程部会全力以赴做好工程管控与质量检查验收。

从客户咨询-标准施工程序-施工辅助节点-主材进场节点-竣工验收，华浔严格按照标准的服务流程为客户服务。专业工程管家定期巡查，实行“一工程一管家”服务制，九重质检服务体系，品质层层把关。

华浔的售后服务以免费维修，终身维护为服务宗旨。保修期内的施工工程项目免除任何维修费用，超过保修期的维修项目，只收取最基本的人工及材料费用。客服部将会多次定期回访客户，认真听取客户的服务咨询、意见。工程部将及时跟进、维修，提高维修效率和服务质量。

云服务平台

除线下服务之外，华浔还创建了云服务平台“华浔管家”APP，在线即可欣赏上万套精彩案例，永久储存工地信息数据，随时查阅工程图纸，记载施工过程聊天，第一时间了解工地施工进度，及时并集中反馈工地问题。

初心不改，服务不止

为实现“让中国人住得更美好”的愿景，华浔不忘初心为客户提供更好的服务。每年定期举办的“爱家服务月”，已为全国近万家庭提供免费检修服务；发布最新编制的手册《感动客户101条行为准则》，以更加规范的准则来提升服务质量。

华浔新老客户及非华浔客户，都是我们的服务对象

优质服务赢得信任与支持

23年风雨兼程，华浔始终不变的是为客户提供更优质服务的初心，更因为内化于心、外化于行，华浔收获了无数客户的好评，这些也成为了华浔稳健发展的源源动力。

在此，华浔也郑重承诺：

无论是设计与服务，还是材料与施工

我们都会把品质和健康环保

放在最重要的位置

不放过任何细节问题

装修选择华浔，不仅省心

而且放心、安心

距离8月18日不到一周时间啦，

如果您有装修需求，

赶紧抓住华浔第四届全国大联动的尾巴

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