他们是业主们最贴心的管家，担负着业主对工程质量的期许；是一线工人们最放心的兄弟，承载着工人对收获的希望。作为工地的大管家，他们一手抓工程，一手抓协调，把所有心血力量都投入到工作中，尽己所能做到“仰不愧业主，俯不愧企业，内不愧己心”——他们就是华浔集团“全国品质管家”。

2018年8月26日

在华浔集团20周年表彰盛典上

他们站上了华浔集团的最高领奖台

梦想还在继续

我们还在前行

在我们迈开脚步之前

再回望一下过去

带你走近“全国品质管家”

宁德公司监理——黎明

黎明，江西九江人，1971年出生，毕业于九江林业技工学校。2002年进入装修装饰行业。2015年加入华浔宁德公司，曾经三次被评为“全国金牌监理”，2018年在集团20周年庆典上荣获“全国品质管家”称号。在2019年华浔全国大联动活动中，黎明带单3个（其中成功签单2个），2019年1月1日~8月15日，他的回头客开工额达80万元。

选择华浔是非常正确的

黎明：1994年，我从技校毕业后，被分配到林业公司下属的水泥厂工作，3年后下岗。后来，我的父亲把我带进了装修行业。2015年农历正月，在我们的同学聚会上，刘棋总监把我带进了华浔宁德公司。说句实话，那个时候，我的想法就想找一家品牌大点的公司稳定下来，不再东奔西跑了。现在看来选择华浔是正确的，在这个大家庭里，我找到了自己的定位，实现了自己的愿望，也体现了自己的价值，自己十几年的工作经验也有了用武之地。

很感谢华浔这个大家庭

黎明：在20周年庆典上被集团评为“全国品质管家”，我的心情确实很激动。华浔是全国知名度非常高的家装公司，能在这样一个大家庭里获此殊荣，我倍感自豪。华浔是我所经历过的家装公司里最严格的公司，我非常感谢华浔这个平台，也很感谢我们宁德公司的崔经理，他把我们都当作经理来培养，在这里可以学到很多东西，先做人后做事。我为自己能成为华浔大家庭的一员感到荣幸，也非常感谢业主的认可和同事们的包容，以及我家人的支持。

要想做好监理工作，必须要有好的心态

黎明：我每天晚上都要安排好第二天的工作，一般前一天有施工的工地，第二天早上，我就会去检查质量是否符合公司的验收标准，确保所施工的项目都检验合格。每个工序施工之前，我都会跟业主和设计师核对一遍，不合理的地方就提出来沟通交流，直到确定施工方案。每天下班前，我都会提醒工人及时补充材料，以免耽误施工的进度。

我从事监理工作的感受很多。有人说监理好做，只是充当材料员角色的监理当然容易做，但是工地上的事情无巨细，事事都要计划好、把控好，比如铺地砖排版，入户要大片砖，砖缝不能对门中，还要尽量减少损耗，还有拼花铺砖等，这些都要做到心中有数，否则就会影响工程质量和进度。业主把房子交给我们装修，这是对我们的莫大信任，我们一定要做到尽善尽美。再说了，我们做好服务，不仅能为华浔品牌赢得口碑，也能为自己树立个人品牌形象。所以，要想做好监理工作，必须要有好的心态、较高的个人素养和职业道德。

作为监理特别是比较优秀的监理，当然有业绩压力，其它的监理都在看着我们，这就要求自己必须做到单单让业主满意，没有投诉。每一个工程必须做好施工计划，不定期与业主、设计师进行沟通。把房子交付给客户使用后，要做好售后服务工作。

要做到“想业主之所想，急业主之所急”

黎明：在施工过程中，沟通是非常重要的。监理务必要做到“想业主之所想，急业主之所急”。有时候业主对某些项目存在疑虑，这个时候就要我们用自己掌握的专业知识，去为业主剖析这样做的好处，直到让业主相信我们的专业，放心把房子交给我们装修。我一直主张让工地开囗说话，如在施工中出现问题，第一时间停下来整改，以最快的速度处理好问题，并验收达到施工质量标准，以此表明我们的态度，知错必改。

在施工过程中最棘手的事情莫过于缺工人，工地没人做事。我一般提前与业主沟通，我要安排好的师傅过来做，好的师傅都比较忙，需要等几天，这样业主自然都能接受了。

要做到老、学到老

黎明：我觉得监理要做到老学到老，新的工艺、新的材料都必须掌握，否则业主问为什么要这样做或者与材料商对接时，监理却一问三不知，那业主凭什么放心把房子交给我们装修。比如，前段时间有个做灯具的材料商，因为需要前期到工地对接预埋变压器，走进工地一直在说：“哇，你们做得不错，卫生干净整洁，材料堆放整齐！“他还一边拍视频发给他的朋友，一边解说：“做装修就要找这样的公司，不愧是大品牌！如果我有朋友要装修，一定介绍给你们。”这是为我们树立了良好的口碑。

只要我的身体允许，我会在华浔做到退休

黎明：入职华浔近五年，我一直坚守在监理岗位，公司领导也曾暗示我要不要转换岗位，我想在监理的岗位上再做3~5年，为公司的文明施工做表率，为监理团队树榜样，然后会去应聘华浔的工程管理岗位。

我的女儿也是华浔人，目前在福州区域的平潭公司做会计。正所谓“上阵父女兵”，今后我希望能继续为华浔的发展添砖加瓦。所以，只要我的身体允许，我会在华浔做到退休。

我骄傲，因为我是华浔人！