“1、衷心感谢海南新老客户支持和社会各界支持。2、为了感谢海南新老客户和社会各界支持，华浔05—06年度老客户5月1日——30日期间，持保修卡回公司可办理延长保修期一年。3、所有华浔老客户介绍的新客户（包括不在华浔装修者），可以获得华浔设计方案一套。4、五·一期间，所有县级以上优秀工作者和劳模可凭证书到公司领取大礼……”

这是一则“公告”，也是华浔品味装饰即将迎来的4周年主打“广告”。没有惯常的打折促销，没有充满噱头的周年炒作，华浔即将推出的4周年庆系列活动，均以感谢老客户为主，服务新老客户为辅，在一片商业氛围浓重中显得颇有人情味。其实，这也是正是“华浔模式”经典的表达。

2009年5月1日，当华浔品味装饰迎来4周年之时，人们将看到一个来自广州的家居品牌在海南创出的崭新奇迹。作为一个外来品牌，4年来，在海南室内装饰行业拼杀激烈的版图上，华浔品味装饰左冲右突，在一个又一个海南知名的楼盘上，器宇轩昂的打造出华浔品味装饰的经典样板。无论是家装还是公装，华浔品味装饰都是强势的。

一个强大的团队，能够止风拔云，冲锋在潮流的前端，迎接属于自己的波澜壮阔。

开业一炮打响

重金礼聘形象代言人兼质量督察员

事件回放：

2005年5月1日，广州华浔品味装饰海口分公司正式开业。当天，华浔品味装饰在各大媒体隆重推出一则“重金礼聘形象代言人兼质量督察员”的广告。

一时间，华浔的咨询电话响声不断，前来“应聘”者更是络绎不绝。其实，很多细心的业主已读懂了华浔的意思，就是华浔将为他们装修房子的同时，还赋予他们另外一个职责，即成为华浔的“形象代言人兼质量督察员”，并且还有800元的“聘礼”相送。

点评：

如同舞台上的名角出场，华浔进驻海南的第一次亮相就来得不同凡响。以普通客户做形象代言人，在海南家装界尚属首次。开业没有常见的打折优惠，没有惯用的开业酬宾，却在开业伊始，把质量管理主动权交还给消费者，把消费者推向了自己的质量监督员地位，让他们参与设计、用材、施工、管理、服务的全过程！在一片哗然声中，华浔品味装饰吸引了装饰界的眼球，在一片哗然声中，华浔品味装饰收获了消费者的赞扬。  

自此，华浔品味在海南一炮打响。

确立领导地位

“质量惊雷”行动“砸”出美誉

事件回放：

当“形象代言人兼质量督察员”取得开门红之后，紧接着，2005年7月，华浔第一批样板房完工之际，又推出了质量不合格任客户“砸”——“质量惊雷”行动。

“质量惊雷”活动由华浔总部的高层领导、质检专员、海口装饰协会专家、消费者及海南主流媒体共同组成“质检队伍”，一起深入华浔多个已已完工或在建工地，直击家装现场，与业主面对面交流，全面见证华浔的装修质量。若发现任何问题，“质检队伍”有权当场挥锤砸工地！

点评：

一个掷地有声的“砸”字，不仅表现出华浔的自信和魄力，更让消费者踏实放心。在向消费者展示其一流的工地管理、一流的施工工艺、一流的施工质量之时，华浔还依然宣布启动“质量管理年”，将质量确定为华浔始终坚持的营销主题之一。

质量，确立了华浔家装专家的美誉；质量，确立了华浔行业领导者的地位；质量，夯实了华浔在消费者心目中的地位。

行业向华浔看齐

“春风行动”开创海南家装新局面

事件回放：

时间转眼到了2006年，春节刚过，春风乍起的3月，华浔又为椰城消费者及时送上了“第一缕春风，第一滴春雨，第一声春雷”，再次围绕质量这一永恒的主题推出了“春风行动”，让业主们感受到了华浔春风化雨般的贴心服务。

点评：

2006年春节刚过，各大大小小装饰公司纷纷推出不同程度的打折优惠活动以吸引消费者，但华浔品味的“春风计划”却是一副不打折不优惠，大唱反调，在人们一片惊诧之余，春风计划从设计、施工、用材、服务等各个角度阐释维护消费者的权益，华浔再一次给自己套了个紧箍咒。把装修得各个层面做好，切实维护消费者的权益，比再多的打折让利都更实在。果不其然，华浔再一次赢得了赞誉一片。华浔的胜算，本在人们的意料的之中，但接下来的进展，却让人击节叫好！

华浔“春风计划”的成功，使得一些装饰企业似乎看到了行业发展的方向，看到了设计、用材、工艺、质量、服务等才是消费者迫切需要的，而不是一些无谓的打折让利。于是纷纷效仿，一时间，“春雨计划”、“春雷行动”等类似的主题活动层出不穷。行业开始向华浔看齐，开始向着品牌、品味、品质看齐！

书写行业荣辱观

“八荣八耻”见证华浔“唱”和“行”统一

事件回放：

“以品味设计为荣，以艺术贫乏为耻；以真才实料为荣，以偷工减料为耻……” 2006年4月，华浔品味率先推出行业荣辱观，在装饰行业倡导“八荣八耻”，并随后谱写成《华浔品味之歌》，结束了海南装饰企业没有自己企业歌曲的历史，也充分彰显出华浔“唱”和“行”统一的理念，不仅唱的好，做的更好！

点评：

华浔品味荣辱观一经推出便引起一片哗然，有人褒扬，有人不齿，但华浔对此泰然处之，并一直将其作为行动规范践行不辍，所谓日久见人心，如今华浔倡导的装饰行业“八荣八耻”已成为华浔一个金字招牌，业主已完全接受了这种“时髦”的行为准则，并乐得以此准则来要求他们。而且，《华浔品味之歌》的推出，也是华浔践行“唱”和“行”统一的好见证，不仅唱的好，更做的好！

如今，华浔适时推出的行业荣辱观已日益显现出其长远的影响力，海南华浔创造的“八荣八耻”荣辱观，已成为全国华浔的荣辱观，今后也必将成为装饰行业的荣辱观。

提升行业形象

“爱心助学”行动回馈社会

事件回放：

2006年6月启动第一届“爱心助学”活动，联合10名华浔业主，资助10名考上大学的贫困生，每名给予1666元资助，以此回报社会。2007年顺利举办了第二届，并号召多家企业参与其中，引起强烈反响。

点评：

从06年第一届“爱心助学”活动开始，人们就在嘀咕，这种活动，华浔品味能坚持多久呢？不过是一个噱头罢了，及至07年第二届启动，惊奇的人们才发现，这绝对不是作秀。对于华浔品味来说，“爱心助学”不仅是一个承诺，更是一种企业的社会责任。

企业来源于社会，更要回馈于社会。诚然，华浔一家企业的力量是有限的，但由它所引发的“爱心”热潮，对于行业形象的提升，其作用却是无法评估的。

催生家装“透明”消费

“全裸样板房”教消费者看真的家装

事件回放：

2006年9月，华浔品味倾心打造的“全裸样板房”，全面展示家装6大工种，365道工序，让消费者全面理解装修的所有环节。全裸样板房一经推出，立即震撼了整个装饰行业，前来参观的人络绎不绝。

点评：

“全裸样板房”，名字直白了点，但消费者看到的却是实在的内容。以往光鲜亮丽、富丽堂皇的样板房被管线裸露、龙骨外现、漆面粗犷的外在所取代。6大工种，365道工序，消费者可以直观的了解隐蔽工程的施工步骤，可以清晰地看到板面的用材，可以深度了解家装全过程及用材和工艺。参观一遍全裸样板房，外行可变真专家，这是许多消费者参观后的感受。全裸样板房使消费者对家装工艺及用材知识的教育，远远大于其促销的表象，这也正是它的意义所在。

切实保障消费者权益

率先“武装”高科技检测设备

事件回放：

2007年4月，华浔品味装饰新购进大批高科技检测设备，包括红外线投线仪、标准测距仪、湿度测量器、弱电线路信号衰减检测器、水平检测器等。主要用于施工过程中各种指标的精确测量，以及完工后误差地检测。华浔是海南首家引进并使用高科技检测设备的家装企业。

点评：

可以说，将高科技产品用于家装行业是一举多得，不但为家装行业注入科技元素，改变传统的以手感目测等不科学的检测方法，使家装行业更加规范，也能有效避免一些不必要的纠纷，切实保障消费者权益；其次，可以有效地促使华浔品味装饰的工艺技术再次攀升，打造高水平施工队伍；再者，通过此举，引导家装行业走上标准化之路，保障消费者权益。

终结设计免费时代

做好设计的“五大顾问”

事件回放：

在以质量“砸”开市场，赢得美誉后， 2008年，是华浔将家装设计由“免费设计”引向“高端设计”的关键一年。在这一年，华浔首次提出了设计师“五大顾问”与“八大回归”概念，深刻剖析设计师职责，重申设计师使命。华浔品味要求每一位设计师在为业主服务过程中，要充当好空间顾问、投资顾问、技术顾问、配饰顾问、家政顾问五大顾问角色，并由五大顾问角色的好坏来评判设计师水平的优劣。同年，海南各装饰企业开始严抓设计质量，提出“设计收费”。可以说，在一片设计免费的混乱场面中，华浔的“五大顾问”给设计行业带来了一股清新空气，开始逐渐改变海南家装界设计不收费，终结了设计师劳动不受尊重的时代。

点评：

设计师“五大顾问”与“八大回归”概念，对设计师提出了近乎苛刻的要求，做好普通的空间顾问、技术顾问之余，更要兼顾消费者家的投资、配饰，必要的时候还要像个“保姆”一般充当家政顾问。服务起来累吗？不累似乎不现实，但华浔设计师的回答是，不累。

华浔设计总监聂文富说，做设计师就是做良心活，只有具有高度的责任心，本着对业主完全负责的态度出发，才能设计出完全符合业主需求的方案。我们把空间顾问做好了，我们完成了设计的心愿。把投资顾问做好了，业主可以接受我们的报价。把技术顾问做好了，我们的工程质量就有保证了。把配饰顾问做好了，业主会更加满意。我们把以上四项都做好了，再加上我们的家政顾问，我们认为我们的市场做好了，我们不可能没有回头客了。

引领家装走向“高端设计”时代

“三享空间”设计理念打造高端设计

事件回放：

2008年在行业不景气状态下，华浔装饰逆市而动，隆重推出“三享空间”设计理念，即“思享空间”、“私享空间”、“奢享空间“，对设计提出全新要求，摒弃了快餐式设计，倡导“营养套餐设计”。要求设计师在设计时“慢”、“准”、“纯”、“精”，以打造真正高端空间。

点评：

面对经济危机，有部分家装公司开始改变发展策略，向中低端发展，想以“走量”来带活市场。然而，华浔品味装饰却反其道而行之，在行业不景气下状态下，隆重推出三享空间。这让我们想到，华浔很早就提出了“让装修从单纯的消费行为转变为投资行为”，并不懈为之努力，在三享空间活动中也有所体现。也许正如华浔海南分公司总经理肖冰所言，“华浔做的，就是让业主在华浔装修房子，比投资别的更值！”　　　　　　　　

华浔人说

人说华浔

4年间，海南华浔人由几句经常说的话，关于管理：不仅要做行业标准的制定者，而且要做行业标准的改进者。用设计质量吸引客户眼球，用工艺质量打开市场之门，用服务质量感动客户之心，用管理质量带动企业发展。关于质量：质量不达标任客户“砸”。客户找华浔就是找质量。关于服务：不以单大而为之，不以单小而不为。要让客户因选择华浔而骄傲。关于设计：一个好的设计作品，来源于对客户潜意识需求的把握和整理。关于市场：一个客户就是一个市场。

4年间，海南华浔人说了很多，但做了更多。让我们听听消费者真实的评价。

“在我装修结束的时候，我曾预祝华浔越办越好，现在看来，他们的发展和成功都是意料之中的事，因为他们有那么好的团队，有那么一群负责任的人。”（戴小姐 紫荆花园）

“装修完工住到现在一点问题没出过，越来越让我觉得自己没选错。”（包小姐 银通花园）

“有品味的人，有品味的装修”、“把房子交给华浔施工，我很放心”、“我会把我周围需要装修的亲朋好友介绍到华浔来做装修”、装修完后一比较，才知道华浔的报价并不贵，因为他们的质量和服务真的是太棒了“……

华浔品味装饰的大竞争力究竟是什么？总经理肖冰曾经给过一个为简洁有力的答案——绝对过硬的质量、一切以客户为重的服务理念。自己说的多好，都比不过客户的口碑相传。

回首华浔品味装饰在海南的发展历程，可以说是在怀疑中起步，在争议中前进，在创新中发展，在辉煌中立足，一步一个脚印，谱写出一曲现代商业的发展进行曲。华浔的4年，不仅仅有上面总结的这些，还有“十道质量防火墙”、外聘质检员、八种“三角恋”、“春节家装应急服务小组”、饰界竞技大赛等等一系列卓有成效的行动。华浔的每一次行动，影响的不只是华浔客户，受益的也仅非华浔消费者，整个海南家装行业，所有装修过，以及将要装修的消费者，都从华浔学到了太多……

华浔装饰海南4年，是波澜壮阔的4年，未来，还会有更多波澜壮阔的4年……