10月8日上午,诺贝尔瓷砖、东鹏陶瓷、马可波罗瓷砖、特地陶瓷、格莱陶瓷、金牌亚洲陶瓷、王朝灯饰、马可波罗橱柜、欧派橱柜、百V橱柜、大自然木地板、啊波罗休闲洁具、、等十几家著名品牌材料企业海南区负责人汇聚铪浔品味装饰和碍口分公司,就海口家装行业发展趋势、家装企业与材料供商如何如何更好的服务好消费者以及企业的社会责任感等方面进行了深入的探讨。
针对时下海口家装行业尚不规范,存在以次充好、质量不达标、服务体系不完善等特点,华浔品味装饰联手知名品牌材料商,强强联合共建诚信同盟,旨在为新形势下家装企业装饰材料商对消费者的服务实现无缝对接,进一步推动海口家装行业向前发展,以更好的为广大消费者服务,并且向消费者郑重承诺:
诚实守信 合法经营 质量为先 服务贯穿 真诚待客
不挪回扣 陈规陋习 一概摒弃 联盟同心 共创品牌
风乍起,搅皱一池春水!华浔品味的每一次举动,总能在家装界起一场波澜,令业内赞许,令消费者叫好!这一次,华浔品味装饰又出招了!与以往不同,这次的活动,似是前些活动的累积,一次质量和服务的延续,一次量变到质的升华,而受惠者终究是消费者及整个装饰行业。
众所周知,对于消费者而言,家装是个头疼事,琐碎事。担心设计不到位,担心质量不达标,担心材料以次充好,担心装修不环保,担心…….太多的担心使人谈“装”色变!如何让这么多的“担心”变“放心”,这就要求家装企业以材料供应商具有强烈的责任感。然而家装工程又具有它的特殊性,有的时候,家装过程中的一些原材料及工艺并不是由家装公司来完成,可能地板砖是业主自购的、橱柜是业主自购的、卫浴灯具是业主自购的等等。这个时候,仅仅由家装公司负责任显然是无法解决的问题的。而如果由消费者直接去一家一家地找材料供应商店协调解决,工作量等各方面难度又是相当的大,如何去解决这方面的问题,切实为消费者负起责任来,就成为许多装饰行业与材料供应商共同面临的问题。
而此次由华浔品味装饰发起成立的诚信材料商联盟,就是旨在家装服务过程中,为更好地服务消费者,保证质量、保证效率,由品牌装饰企业与品牌材料商组成强强联合,结成战略同盟,同盟企业优化服务、责任共担。加入同盟的材料商在服务中均必须保证产品质量,提升服务质量,一旦发生质量等问题,必须在保证客户权益的前提下,及时予以撤退或调换。而与别的服务形式不同,一旦发生质量等问题,消费者不用直接与材料商交涉,消费者只需直接将问题反映给华浔品味,将由华浔品味装饰对其产生的质量问题的材料进行调换或理赔。
这实际上就是一种责任心的体现,一种群体的责任心,是一种质量的延续,一种服务的提升。在面对投诉问题上,很多企业习惯于互相推诿踢皮球,这不仅损害了消费者的利益,更伤害了消费者的感情及整个行业的美誉度。可喜的是,一些家装企业及材料商已经认识到这点,正积极行动起来,自觉建立起一个诚信联盟,担负起自己的企业责任,担负起整个行业发展的责任。
我们有理由期待华浔品味诚信材料商联盟会做得更好!