【企业动态】华浔运杰商学院2016年度全国客服(业务)部经理培训顺利开班
2016-07-06 - 华浔集团

  客户是公司的资源,是命脉,是口碑,是核心竞争力;客户服务工作的好坏代表着一家企业的文化修养和品牌形象。为了打造一支敬业、高效、优质的客服团队,7月5日,华浔运杰商学院2016年度客服(业务)部经理培训在重庆正式开班。亚娱体育(中国)·有限公司执行总裁梅建亚、副总裁冷劲松及副总裁兼重庆大区总经理熊浩洋等领导出席了开班仪式,并发表重要讲话。华浔集团财务管控中心经理袁知娣、总裁办主任赵桦、人力资源中心经理陈希明等领导也参加了开班仪式。全国客服(业务)经理济济一堂,共同学习,提升客服(业务)专业技能。


  
  华浔董事长梅建亚
  
  华浔装饰副总裁冷劲松
  


  据了解,在“华浔培训年”指导思想提出的半年时间里,华浔集团先后成功举办了全国客服研讨交流会、全国大区质检研讨会及全国区域会计“营改增”研讨会等集团大型培训。此次首度以华浔运杰商学院的名义,成功开展全国客服(业务)部经理培训,意义重大!

  
  华浔装饰公司
  


  据悉,此次培训将为期4天,共邀请了7位专家教授授课。培训期间,著名书法家还将在每天早上为与会经理讲授40分钟的书法课。其中,5号晚上将由江西美术专修学院、庐山艺术特训营人力资源总监、高级人力资源管理师王剑老师首先带来《如何运用番茄工作方法让办公更高效愉悦》的课程。

  
  在接下来两天的课程也是相当精彩,将会有海南大学副教授王芳的《职业素养与公共礼仪》,华浔集团企业文化中心文化专员、培训讲师黎端芳的《三品文化》,华浔集团材料部经理魏葆青的《华浔材料个性化特点》,华浔重庆大区客服经理张丹的《业务/客服部工作流程解读及管理经验体会》及重庆装饰公司设计总监操旭东的《如何提高签单率》。
  
  在这个“做家装就是做服务”的时代,“服务至上”还是原来的配方,还是熟悉的味道。从多次对客服(业务)经理开展培训来看,华浔集团持续在“服务”领域狠下功夫,必将开启家装服务新篇章